Benin Web TV

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA PLATEFORME SOCIALE BENIN WEB TV

Dernière mise à jour : 24 novembre 2025

INTRODUCTION

BENIN WEB TV (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme sociale accessible à l'adresse social.beninwebtv.bj (ci-après « la Plateforme »).

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Plateforme.

En utilisant notre Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

BENIN WEB TV

Siège social : Cotonou, Bénin

Email : [email protected]

Site web : https://beninwebtv.bj

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lors de la création de compte :

Nom et prénom

Adresse email

Nom d'utilisateur

Mot de passe (stocké de manière chiffrée)

Numéro de téléphone (optionnel)

Date de naissance (optionnel)

Pays de résidence

Lors de l'utilisation de la Plateforme :

Photo de profil et photo de couverture

Biographie et informations de profil

Publications, commentaires et réactions

Messages privés

Contenus partagés (textes, images, vidéos, liens)

Préférences et paramètres de compte

Lors de transactions :

Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)

Historique des transactions

2.2 Données collectées automatiquement

Données techniques :

Adresse IP

Type et version du navigateur

Système d'exploitation

Type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette)

Identifiants uniques de l'appareil

Résolution d'écran

Données de connexion :

Date et heure de connexion

Durée des sessions

Pages visitées

Actions effectuées sur la Plateforme

Données de localisation :

Localisation approximative basée sur l'adresse IP

Localisation précise (uniquement si vous l'autorisez)

2.3 Données provenant de tiers

Connexion via réseaux sociaux : Si vous vous connectez via Google, Facebook ou Apple, nous recevons :

Votre nom et prénom

Votre adresse email

Votre photo de profil (si disponible)

Votre identifiant unique sur ces plateformes

Données de partenaires :

Informations de vérification d'identité

Données analytiques agrégées

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture des Services

Créer et gérer votre compte

Permettre la publication et le partage de contenus

Faciliter les interactions entre membres

Fournir les fonctionnalités de messagerie

Traiter vos paiements

3.2 Personnalisation de l'expérience

Personnaliser votre fil d'actualité

Recommander des contenus et des comptes à suivre

Adapter l'interface à vos préférences

Afficher des publicités pertinentes

3.3 Amélioration de la Plateforme

Analyser l'utilisation de la Plateforme

Développer de nouvelles fonctionnalités

Corriger les bugs et problèmes techniques

Optimiser les performances

3.4 Sécurité et protection

Détecter et prévenir les fraudes

Protéger contre les activités malveillantes

Vérifier l'identité des utilisateurs

Modérer les contenus

Faire respecter nos Conditions d'Utilisation

3.5 Communication

Envoyer des notifications relatives à votre compte

Informer des mises à jour de la Plateforme

Répondre à vos demandes de support

Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

3.6 Obligations légales

Respecter nos obligations légales et réglementaires

Répondre aux demandes des autorités compétentes

Exercer ou défendre nos droits en justice

4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour fournir les Services que vous avez demandés en créant un compte.

Consentement : Pour certains traitements (marketing, cookies non essentiels, localisation précise), nous vous demandons votre consentement préalable.

Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données pour nos intérêts légitimes (amélioration des Services, sécurité, prévention des fraudes) dans la mesure où ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits.

Obligations légales : Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales.

5. PARTAGE DES DONNÉES

5.1 Partage public

Les informations suivantes sont publiques par défaut :

Votre nom d'utilisateur

Votre photo de profil

Vos publications publiques

Votre nombre d'abonnés et d'abonnements

Vous pouvez ajuster la visibilité de certaines informations dans vos paramètres de confidentialité.

5.2 Partage avec des tiers

Prestataires de services : Nous partageons vos données avec des prestataires qui nous aident à fournir nos Services :

Hébergement et infrastructure cloud

Traitement des paiements

Envoi d'emails et de notifications

Analyse et statistiques

Service client

Sécurité et prévention des fraudes

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités définies.

Partenaires publicitaires : Avec votre consentement, nous pouvons partager des données anonymisées ou pseudonymisées avec des partenaires publicitaires pour afficher des publicités pertinentes.

Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer vos données aux autorités :

En réponse à une demande légale valide

Pour protéger nos droits ou ceux de tiers

En cas d'urgence impliquant un danger pour la sécurité

En cas de restructuration : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées à l'entité acquéreuse.

5.3 Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Bénin. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) pour assurer la protection de vos données.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

6.1 Durée de conservation

Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression du compte.

Contenus publiés : Conservés tant que vous ne les supprimez pas. Après suppression, ils peuvent rester dans nos sauvegardes pendant 90 jours maximum.

Données de connexion : Conservées pendant 12 mois à des fins de sécurité.

Données de transaction : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

Messages privés : Conservés jusqu'à leur suppression par les participants à la conversation.

6.2 Comptes inactifs

Les comptes inactifs depuis plus de 24 mois peuvent être supprimés après notification préalable.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Mesures techniques :

Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)

Chiffrement des mots de passe (bcrypt)

Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

Sauvegardes régulières et chiffrées

Authentification à deux facteurs (disponible)

Surveillance continue des systèmes

Mesures organisationnelles :

Accès aux données limité au personnel autorisé

Formation du personnel à la protection des données

Procédures de gestion des incidents de sécurité

Audits de sécurité réguliers

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé. En cas de violation de données vous concernant, nous vous en informerons conformément à la réglementation applicable.

8. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également modifier directement certaines informations dans les paramètres de votre compte.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Droit d'introduire une réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8.9 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

Utiliser les paramètres de votre compte

Nous contacter à : [email protected]

Nous écrire à notre adresse postale

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

9.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (authentification, sécurité, préférences de session).

Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez la Plateforme pour l'améliorer.

Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences (langue, thème).

Cookies publicitaires : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes (avec votre consentement).

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

Via notre bandeau de consentement aux cookies

Dans les paramètres de votre navigateur

Dans les paramètres de votre compte

Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la Plateforme.

10. PROTECTION DES MINEURS

La Plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected].

Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

11. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :

Une notification sur la Plateforme

Un email à l'adresse associée à votre compte

La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand la Politique a été révisée pour la dernière fois.

Votre utilisation continue de la Plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique révisée.

13. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Email : [email protected]

Adresse : BENIN WEB TV, Cotonou, Bénin

Support général

Email : [email protected]

Site web : https://beninwebtv.bj

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.

14. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

14.1 Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser des algorithmes pour :

Personnaliser votre fil d'actualité

Détecter les contenus contraires à nos règles

Prévenir les fraudes

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant.

14.2 Profilage

Nous pouvons analyser vos données pour créer un profil de vos intérêts afin de personnaliser votre expérience et les publicités. Vous pouvez vous opposer à ce profilage dans vos paramètres de confidentialité.